Description

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Stage - Support Vente Distribution & Digital H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

16/04/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Service :

CPR AM en quelques chiffres

Plus de 30 ans d'expérience dans la gestion d'actifs
Près de 100 milliards d'euros d'actifs sous gestion
Plus de 100 collaborateurs

Le pôle Développement Commercial Le Développement Commercial de CPR AM se structure en 4 pôles complémentaires : Vente France, Vente Internationale, Service & Expérience Client et Marketing - Communication. Cette organisation favorise la proximité avec les clients, la réactivité opérationnelle et la coopération transverse entre les équipes commerciales, techniques et support.

Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer CPR AM, c'est rejoindre une société solide et en croissance, offrant des missions à fort impact au cœur des relations clients et commerciales, ainsi que des opportunités de travailler sur des projets transverses et de digitalisation.

Missions :

Rejoignez l'équipe Service & Expérience Client au sein du Développement Commercial de CPR et contribuez à une relation client d'excellence.

Votre environnement

Intégrez une équipe à taille humaine (8 personnes) spécialisée par segments de clientèle et pleinement intégrée aux équipes commerciales. Vous évoluerez dans un contexte dynamique et transversal, en interface régulière avec les équipes Gestion, Marketing Produit, Juridique, Compliance, et bien sûr nos clients en France et à l'international.

Votre mission - 3 axes clés

1) Support à la vente

- Répondre aux demandes clients et assurer le suivi opérationnel des dossiers.

- Gérer le passif et les demandes sur fonds dédiés.

- Collaborer sur les sujets Compliance & KYC.

- Maintenir et enrichir la base client et les outils CRM.

2) Expérience client et digitalisation

- Contribuer à l'amélioration continue du parcours client.

- Participer à des projets digitaux (Power BI, CRM, Python, VBA, IA, ...) pour automatiser et enrichir l'expérience client.

- Déployer des initiatives transverses à forte valeur ajoutée pour nos clients.

3) Pilotage de l'activité

- Construire et suivre des tableaux de bord pour mesurer la performance et orienter les actions opérationnelles.

Apport du stage :

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un rôle à fort impact, au cœur des interactions commerciales et opérationnelles.

- Des projets digitaux concrets et des possibilités d'évolution technique et transverse.

- Un environnement collaboratif valorisant l'autonomie, l'initiative et l'amélioration continue.

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation : Université / Ecole de commerce / Ingénieur

Spécialisation : Finance

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Autonome, rigoureux• se et persévérant• e, vous faites preuve d'un réel sens de l'initiative et d'une excellente capacité d'analyse : ces qualités vous permettront de prioriser, arbitrer et mener à bien des dossiers complexes en interaction avec des interlocuteurs transverses. Vous savez travailler en autonomie tout en sollicitant et fédérant les équipes nécessaires pour avancer.

Compétences et savoir-être

Esprit d'analyse et sens du détail
Prise d'initiative et capacité à prioriser
Rigueur opérationnelle et ténacité dans le suivi des dossiers
Excellente communication écrite et orale, sens du service client
Aisance dans les environnements transverses et collaboratifs

La préparation du CFA (Chartered Financial Analyst) est un plus apprécié.

Outils informatiques

Des connaissances en langages de programmation (VBA, Access, Python) constituent un véritable atout pour ce poste. Elles vous permettront, selon les besoins du périmètre, de :

- automatiser et fiabiliser des reportings (Excel / VBA) ;

- manipuler et maintenir des bases clients ou outils internes (Access) ;

- extraire, nettoyer et analyser des données pour alimenter des dashboards Power BI ou des outils CRM (Python) ;

- prototyper des scripts ou outils d'automatisation facilitant le parcours client et les flux opérationnels ;

- collaborer efficacement avec les équipes data/IT sur des projets de digitalisation.

Ces compétences ne sont pas obligatoires mais sont fortement valorisées : elles renforcent votre autonomie et votre capacité à mener des projets à forte valeur ajoutée.

Langues

Anglais courant